Расписание выездных бригад
Собирает маршрут бригад по заявкам и пересобирает его при срыве
Тема готова к старту: сузить до MVP и работать
Область и границы
четыре роли · четыре ответаКому больно — и можно ли этого человека спросить?
Диспетчер сервисной службы раскидывает дневные заявки по бригадам и переигрывает план на ходу
Почему это не решается одним вызовом модели?
Заявки приходят словами, а расписание — это ограничения: окна, навыки, дорога, рабочее время. План живёт до первого срыва, дальше его надо пересобирать по ходу дня
Где должен появиться результат и что здесь необратимо?
Результат — назначения бригадам и обещания клиентам: люди едут, клиенты ждут
Что будет считаться успехом?
Обещанное окно выдержано чаще, чем при ручной раскидке, а сорванный день не превращается в хаос
Текст заявки — открытый ввод: попытка поднять себе срочность или увести бригаду адресом
Настоящих не будет: строят по правилам и честно оговаривают, что это меняет
Реальные заявки сервисной службы получить сложно, поэтому поток генерируется по параметрам, снятым с разговора с диспетчером: сколько заявок в день, какие окна, сколько срывов. Синтетика не покажет странностей живого дня — это надо признать в отчёте
О чём тема
Диспетчер сервиса или УК раскидывает заявки по бригадам вручную: у кого какой район, кто освободился, что срочное. Система собирает расписание с учётом окон, навыков и дороги, а когда день ломается — заявка затянулась, бригада встала — пересобирает остаток дня и предупреждает тех, к кому не успеют. Объяснение обязательно: диспетчер должен видеть, почему заявку отдали именно этой бригаде.
Зачем это людям
Убрать ручную раскидку заявок и честно предупреждать клиентов, когда день поехал.
Что предстоит выяснить
ответов здесь нетГотового решения в каталоге нет намеренно: тема задаёт область и границы, а что и как строить — работа команды. Это и защищают на приёмке.
Взять эту тему
Тему из каталога берёт любая команда, одобрение не требуется. Одну тему могут взять несколько команд — на Demo Day видно, насколько разошлись решения.