Ассистент по внутренним регламентам
Отвечает по внутренним документам со ссылкой на пункт и признаётся, когда ответа нет
Тема готова к старту: сузить до MVP и работать
Область и границы
четыре роли · четыре ответаКому больно — и можно ли этого человека спросить?
Новый сотрудник или специалист поддержки ищет правило в регламентах и вместо этого идёт спрашивать коллегу
Почему это не решается одним вызовом модели?
Ответ обязан опираться на конкретный пункт документа, а документы противоречат друг другу и устаревают. Разделы базы закрыты по-разному: кто спрашивает — важно
Где должен появиться результат и что здесь необратимо?
Результат — ответ сотруднику, по которому он действует, и заявка автору документа при пробеле
Что будет считаться успехом?
Сотрудник перестаёт спрашивать коллегу, а на вопрос без ответа система говорит «этого в документах нет»
Документ в базе с внедрённой инструкцией и вопрос, вытягивающий раздел, к которому у спрашивающего нет доступа
Снимают, выгружают своё, собирают у знакомых — доступ ни от кого не зависит
Регламенты вуза, документы студсовета и правила курса — открытые и настоящие. Вопросы к ним собираются у первокурсников за один опрос
О чём тема
В любой организации знание лежит в регламентах, приказах и переписке, а достаётся вопросом коллеге. Система отвечает по внутренним документам и обязательно показывает, на каком пункте основан ответ. Вторая половина работы важнее первой: увидеть, что ответа в базе нет или документы противоречат друг другу, и сказать это прямо, а не сочинить правдоподобное.
Зачем это людям
Дать сотруднику ответ по внутренним правилам со ссылкой на источник — и увидеть, где правила устарели.
Что предстоит выяснить
ответов здесь нетГотового решения в каталоге нет намеренно: тема задаёт область и границы, а что и как строить — работа команды. Это и защищают на приёмке.
Взять эту тему
Тему из каталога берёт любая команда, одобрение не требуется. Одну тему могут взять несколько команд — на Demo Day видно, насколько разошлись решения.